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Willkommen im Helpcenter des Ferienparks Waterstaete! Hier finden Sie alle wichtigen Informationen und Antworten auf häufig gestellte Fragen.
Auch außerhalb der Öffnungszeiten der Rezeption sind wir erreichbar. Diese Telefonnummer ist außerhalb der Öffnungszeiten ausschließlich für Notfälle bestimmt. Sie können uns telefonisch rund um die Uhr unter +31 561 206800 erreichen.
Ja, Sie können Brötchen über den Link oder den QR-Code im Parkbuch bestellen. Bestellungen, die vor 23:00 Uhr aufgegeben werden, werden am nächsten Tag frisch gebacken. Die leckeren Brötchen werden zu Ihrer Unterkunft geliefert.
Wenn Sie Gegenstände in der Unterkunft vergessen haben, melden Sie dies bitte innerhalb von 48 Stunden. Nach diesem Zeitraum müssen wir die Gegenstände leider entsorgen. Bitte teilen Sie uns Ihre Unterkunftsnummer mit, damit wir Ihnen die Sachen zurücksenden können. Die Versandkosten werden von der Kaution abgezogen.
Alle Unterkünfte im Park sind Nichtraucher. Sollte während Ihres Aufenthalts festgestellt werden, dass geraucht wurde, wird die Kaution einbehalten.
Prüfen Sie zunächst, ob der Fernseher auf HDMI1 eingestellt ist, über die source- oder input-Taste auf der Fernbedienung. Wenn das Signal weiterhin schlecht ist oder der Fernseher Störungen hat, können Sie das Digitenne-Gerät an der Wand vorsichtig drehen, um den Empfang zu verbessern. Zeigt Ihr Fernseher nur die Sender 1, 2 und 3, suchen Sie über das Menü der Digitenne-Fernbedienung erneut nach Sendern (Sender suchen → Automatisch suchen). Funktioniert es immer noch nicht? Bitte kontaktieren Sie uns – wir helfen Ihnen gerne.
Das Thermostat kann die Heizung nachts automatisch ausschalten, wenn keine Bewegung in der Unterkunft festgestellt wird. Dies ist umweltfreundlich und spart Energie. Piept das Thermostat weiterhin, kann dies durch Feuchtigkeit oder Kondensation verursacht werden. Wischen Sie das Thermostat mit einem trockenen Tuch ab, um das Piepen zu stoppen. Kontaktieren Sie uns bitte, falls das Problem bestehen bleibt.
Der Check-in ist am Anreisetag ab 16:00 Uhr möglich. Der Check-out muss bis spätestens 10:00 Uhr erfolgen.
Sollten Sie außerhalb der Öffnungszeiten anreisen, bitten wir Sie, uns dies vorab mitzuteilen, damit wir den Schlüssel für Sie hinterlegen können. Bei einer Abreise außerhalb der Öffnungszeiten können Sie die Schlüssel zusammen mit dem ausgefüllten Parkmagazin im Briefkasten an der Rezeption hinterlassen.
An Ihrer Unterkunft können zwei Fahrzeuge geparkt werden. Wir bitten Sie, uns Ihre Kennzeichen im Voraus mitzuteilen, damit Sie das Gelände problemlos betreten können. Weitere Fahrzeuge können auf dem allgemeinen Parkplatz des Parks abgestellt werden. Be- und Entladen an der Unterkunft ist erlaubt.
Bei der Gruppenunterkunft können bis zu vier Kennzeichen angegeben werden.
Ja, das Ansehen des richtigen Anleitungsvideos ist erforderlich, bevor Sie mit dem Boot fahren. Es erklärt, wie Sie das Boot steuern, sicher fahren und korrekt anlegen.
Sie dürfen während der angegebenen Fahrzeiten fahren und den auf der Fahrkarte eingezeichneten Routen folgen. Achten Sie auf Verkehrsschilder und Hinweise auf dem Wasser. Die Karte zeigt genau, wo Sie fahren dürfen und wo nicht.
Der Fahrer muss mindestens 18 Jahre alt sein. Sie dürfen nur während der erlaubten Fahrzeiten und bei geeigneten Wetterbedingungen fahren. Bei schlechtem Wetter oder besonderen Umständen kann das Fahren vorübergehend nicht erlaubt sein. Folgen Sie stets den Anweisungen des Personals.
Ja, Fahrräder können an der Rezeption gemietet werden. Wir bieten Damen-, Herren- und E-Bikes an. Die Preise erhalten Sie an der Rezeption. Die Reservierung erfolgt über die Rezeption oder telefonisch unter +31(0)561-206800.
Ja, Sie können Schwimmwesten an der Rezeption mieten. Wir haben Schwimmwesten in verschiedenen Größen für Kinder und Erwachsene.
Auf dem Ferienpark gibt es leider kein Restaurant. In Paasloo ist das Restaurant ’t Binnenhof eine gute Möglichkeit, um lecker zu essen. Brötchen können Sie jedoch über den QR-Code in Ihrer Unterkunft bestellen.
Ja, zum Angeln benötigen Sie eine Angelerlaubnis. In den Niederlanden ist eine Angelerlaubnis für fast alle Binnengewässer Pflicht. Sie können die Erlaubnis einfach über www.vispas.nl beantragen. Es gibt verschiedene Arten von Erlaubnissen, zum Beispiel Tageskarten oder Jahreskarten, abhängig davon, wie oft Sie angeln möchten. Bitte beachten Sie auch die örtlichen Vorschriften zu Angelmethoden, Angelzeiten und Fanglimits
Der nächstgelegene Supermarkt ist der PLUS am Hoofdstraat 5, 8375 AK Oldemarkt.
Für die aktuellen Öffnungszeiten klicken Sie bitte auf den Link.
Ja, selbstverständlich. Gegen eine Vorzugsgebühr können Sie eine bestimmte Unterkunft reservieren oder mehrere Unterkünfte nebeneinander buchen. Gerne berücksichtigen wir Ihre Wünsche, um Ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten.
Sollten sich Ihre Reisepläne ändern, können Sie Ihre Reservierung gemäß unseren geltenden Stornierungsbedingungen ändern oder stornieren. Kontaktieren Sie uns gerne – wir helfen Ihnen weiter und finden gemeinsam eine passende Lösung.
Wir bieten Aufenthalte für ein Wochenende, eine Midweek oder eine ganze Woche an. Individuelle Aufenthaltsdauern sind nach Absprache oft ebenfalls möglich. Sprechen Sie uns einfach an, wir beraten Sie gerne.
Mocht u uw vraag niet terugvinden in het Helpcenter – neem gerust contact met ons op via +31(0)561-206800 of info@vakantieparkwaterstaete.com.
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